AccueilProduitsLicencesSupportFaqPartenairesContact





Weelog répond à vos questions techniques sur les produits

Avant de mettre en oeuvre le support éditeur, nous vous invitons à vérifier que la question n'a pas été déjà traitée dans les Faq.

Le support de premier niveau est assuré par nos distributeurs, auxquels nous apportons toute l'assistance nécessaire.

Vous pouvez aussi effectuer votre demande de support en ligne à l'aide du formulaire ci-dessous. Le traitement par voie électronique permet une réponse plus efficace, car il permet à notre équipe Support de disposer immédiatement de tout l'historique concernant vos interrogations.
Les conditions de traitement des demandes de support technique sont précisées dans votre Contrat de Maintenance ou Support, que nous vous invitons à consulter avant de remplir soigneusement le formulaire ci-dessous (toutes les informations sont indispensables). Nous mettons en oeuvre tous les moyens nécessaires afin de vous répondre dans les meilleurs délais.


N° de Ticket: (si votre demande fait suite à une demande précédente)
Nom:Prénom:
Société:Téléphone:
E-mail:
Revendeur:
N° de Contrat: (figurant sur le Contrat de Maintenance)
O.S. serveur: Terminaux:
Module:
  Version:
Votre question (veillez à apporter le maximum de précision):